Wie kann ich mich registrieren?
Um alle Funktionen des Online-Shops nutzen und Bestellungen aufgeben zu können, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort festlegen, um ein Kundenkonto zu erstellen. Sie können sich auch über Ihr Facebook-Konto anmelden.
Ich habe mein Passwort vergessen
Auf der Anmeldeseite können Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ klicken. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich auf unserer Website registriert haben. Sie erhalten Ihr neues Passwort per E-Mail. Zu Ihrer Sicherheit können Sie dieses Passwort dann in Ihrem Konto ändern.
Wie kann ich auf meine Rechnungen/Bestelldetails zugreifen?
Im Reiter „Verlauf und Details Ihrer Bestellungen“ können Sie den Status Ihrer Bestellung, den Verlauf früherer Bestellungen sowie Ihre Rechnungen einsehen. Wenn Sie auf „Rechnung anzeigen“ klicken, können Sie Ihre Rechnung öffnen und ausdrucken.
Wie kann ich meine persönlichen Daten wiederherstellen?
Sie haben jederzeit das Recht, die von Ihnen auf unserer Website bereitgestellten Daten wiederherzustellen. Klicken Sie auf der Registerkarte „Meine persönlichen Daten“ auf „Meine Daten exportieren“, um automatisch eine Kopie Ihrer persönlichen Daten in einer PDF- oder CSV-Datei herunterzuladen.
Ich möchte meine Daten korrigieren oder mein Konto löschen?
Sie haben das Recht, alle persönlichen Informationen auf der Seite „Mein Konto“ zu ändern. Für alle anderen Anfragen bezüglich der Berichtigung und/oder Löschung Ihrer persönlichen Daten kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular (Link). Wir werden Ihre Anfrage prüfen und so schnell wie möglich antworten.
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Aus welchem Land kann ich bestellen?
Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinie.
Wie hoch sind die Versandkosten?
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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Ihr Paket unser Lager verlässt, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail. In dieser E-Mail finden Sie einen Link, über den Sie Ihr Paket online verfolgen können. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Konto überprüfen.
Wie lange ist die Lieferzeit?
In der Regel dauert es 2–3 Werktage nach der Bestätigung Ihrer Bestellung.
Welche verschiedenen Zahlungsmethoden gibt es?
Die Zahlung für die Produkte erfolgt per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express) oder PayPal.
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice schnell per Telefon unter +33 4 76 67 71 69 oder über unseren Instant Messenger oder indem Sie unser Kontaktformular ausfüllen und als Betreff „Bestellung“ angeben.
Unsere Öffnungszeiten: Montag, Dienstag und Donnerstag: 10:30 bis 12:30 Uhr / 14:30 bis 17:00 Uhr – Freitag: 10:30 bis 12:30 Uhr / 14:30 bis 16:00 Uhr
Wie lange dauert die Rückzahlung?
Wir erstatten Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Produkte in unseren Räumlichkeiten. Die Produkte müssen sauber, ungetragen und ungewaschen sein und in der Originalverpackung mit dem Etikett und dem Kaufbeleg zurückgegeben werden.
Kreditkarte: Rückerstattung auf das Konto derselben Kreditkarte, die zum Zeitpunkt der Zahlung verwendet wurde.
PayPal: Rückerstattung auf das PayPal-Konto, das zum Zeitpunkt der Zahlung verwendet wurde.
Wie wähle ich die Größe meiner Einlegesohle aus?
Bitte beachten Sie die Größenangaben auf den Produktblättern. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, z. B. 41,5, empfehlen wir Ihnen, die größere Größe (42-43) zu nehmen, da unsere Sohlen ausgeschnitten sind, sodass Sie die Größe perfekt anpassen können.
Wie schneide ich meine Einlegesohlen zu?
Einen ausführlichen Leitfaden finden Sie hier.
Kann ich meine Einlegesohlen waschen?
Die Sohlen können nicht in der Waschmaschine gewaschen werden. Sie können sie jedoch mit Seife abbürsten und an der Luft oder mit unseren Schuhtrocknern trocknen lassen. Achten Sie darauf, sie nicht auf eine Heizung zu stellen, um sie nicht zu beschädigen.
Wie finde ich heraus, welchen Fußtyp ich habe?
Die 3Feet-Einlegesohlen passen sich drei Arten von Fußgewölben an: Hohlfuß, normaler Fuß und Plattfuß.
Um herauszufinden, welche Art von Fuß Sie haben, können Sie einen einfachen Test durchführen: Machen Sie Ihre Füße nass, laufen Sie auf einer Matte und vergleichen Sie die Spur direkt mit dieser Seite.
Was ist die GEL-Technologie?
Das von Sidas entwickelte „Dynamic Cushioning Gel Concept“: Ein Netzwerk aus Gel-Mikrobläschen, die im Aufprallbereich platziert sind, verformt sich beim Aufprall allmählich und sorgt so für eine außergewöhnliche dynamische Dämpfung.
Was ist 3D-Technologie?
Bereits vorgeformte 3D-Einlegesohlen und -Sandalen sorgen dank ihrer 3D-Konstruktion für höchsten Komfort. Diese Form stützt den Fuß und richtet den Körper für optimale Fußstabilität und höchsten Komfort aus.
Was ist die 3Feet®-Technologie?
Füße können auf drei Arten unterschieden werden: Form, Bewegung und Druck. Sie können im Allgemeinen in drei Kategorien eingeteilt werden, die jeweils spezifische Bedürfnisse haben: Füße mit hohem Bogen – Füße mit mittlerem Bogen – Füße mit niedrigem Bogen. Die biomechanische Konstruktion von 3Feet® ist an die drei verschiedenen Bogentypen angepasst.
Was ist die FlashFit™-Technologie?
Die Flashfit™-Technologie passt Ihre Einlagen in nur wenigen Minuten zu 75 % an. Der Spezialist verwendet vorgeformte Einlagen, erwärmt sie und passt sie an Ihre Füße an. Nur ein Teil der Einlage kann vollständig an Ihren Fuß angepasst werden, der andere vorgeformte Teil verändert sich während des Erwärmungsprozesses nicht. Mit Flashfit™-Einlagen gewinnen Sie an Kraft, Kontrolle und Komfort.
Was ist benutzerdefinierte Technologie?
Maßgefertigte Technologie passt Ihre Einlagen zu 100 % an. Ausgehend von einer flachen Einlage wird diese vom Fachmann zunächst erhitzt und dann geformt. Die maßgefertigten Einlagen werden auf Ihren Fußabdruck gelegt und passen sich der Form Ihrer Füße an, um Ihnen ein optimales Wohlbefinden zu bieten.
Was ist die Synergyfit-Technologie?
Einzigartig, erfüllen sie die von Ihnen gesuchten Anforderungen und passen sich perfekt an Ihre Füße an, um eine perfekte Passform zwischen ihnen und Ihren Schuhen zu gewährleisten.
Die SYNERGYFIT™:
- bestehen aus „PURE“-Socken, d. h. sie haben keine Nähte und keine Fadenreste im Inneren, sodass eine perfekte Verbindung mit Ihren Sohlen und Schuhen entsteht.
- erfüllen eine Reihe spezifischer Anforderungen beim Skifahren: Wärme, Komfort, Schutz und Kompression.
- sind in verschiedenen Stärken erhältlich, um den verfügbaren Platz in Ihren Schuhen zu nutzen.
Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.
